Ecwid 商家通过使用 AMP 电子邮件处理废弃购物车，销售额提高了 82%

Ecwid 是一个电子商务平台，为 175 个国家/地区的 100 多万家小型企业提供服务。Ecwid 总部位于美国和俄罗斯，为商家提供工具，让他们可以通过桌面和移动网站以及社交媒体渠道销售产品。

自 2009 年公司成立以来，Ecwid 一直致力于帮助小型企业在竞争日益激烈的数字市场中取得成功。此后，他们的客户不断提出一个挑战：如何减少废弃购物车的影响。

研究表明，平均 69% 的在线购物车会在客户完成购买前被废弃，这相当于损失了 2600 亿美元的订单*。

商家对购物车废弃的情况再熟悉不过了。大多数在线商店的加入购物车率仅为 5%。这意味着在所有看过您产品的人中，只有 5% 的人会将其添加到购物车中。运营和产品合作副总裁 Erik Suhonen 说：“好消息是，商家可以通过电子互动显著提高这个百分比。”“说服已经访问过您商店的人可能会更容易且更具成本效益……”

Ecwid 转而使用 AMP 电子邮件，以帮助商家吸引那些放弃购物车的客户完成购买。

解决方案

自 2019 年 3 月以来，Ecwid 一直为其商家提供 AMP 电子邮件作为一种销售工具，以供他们与客户一起使用。与静态电子邮件不同，AMP 电子邮件通过动态内容和交互性与客户互动，让他们可以在电子邮件内部进行购买。Suhonen 说：“客户可以点击产品轮播，放大产品图像，并在购买前阅读完整的产品说明。”“AMP 电子邮件看起来也更引人注目，并提供更好的购物体验。”

2017 年，Ecwid 开始为商家提供轻松监控废弃购物车活动以及自动或手动向客户发送废弃购物车电子邮件的方法。该公司的 AMP 电子邮件实施提供了一种动态购物体验，向客户展示他们留在购物车中的相同商品，并显示一个供他们点击以完成购买的按钮。商家可以使用徽标、图形和消息轻松自定义 AMP 电子邮件通知。他们还可以包括折扣或其他特别优惠，以使购买更具吸引力。

Suhonen 说：“AMP 技术使得废弃购物车电子邮件更具动态性和交互性。”“基本上，我们能够将部分结账流程直接放入电子邮件中，这反过来简化了购买过程。”

结果

Ecwid 商家对这种令人兴奋的新电子邮件营销工具表示欢迎。在 2019 年 7 月至 11 月期间，Ecwid 分析了大约 171,000 封商家电子邮件，并测试了 AMP 废弃购物车电子邮件与传统静态电子邮件的性能对比。结果表明，使用 AMP 电子邮件，Ecwid 商家平均从废弃购物车中获得的销售额增加了 82%。一些商家看到了更加显著的成果。“由于 Ecwid 的这种自动工具，我们的销售额恢复增长了 300% 以上，”Salon Xtensions 的全国销售经理 Ian-John Parker 说。

Suhonen 说：“我们认为 AMP 电子邮件将更加普及。至于电子商务，直接从电子邮件购买将成为新的常态。购物者想要简洁。Ecwid 的电子邮件电子商务由 AMP 电子邮件技术提供支持，使购物者无需离开电子邮件即可购买，并为商家开辟了全新的销售渠道。”